Información legal

Responsable del tratamiento

Latam Business School (LBS), con domicilio en [PO: domicilio fiscal], es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: info@latam.university.

Datos que recolectamos

Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp), datos profesionales (empresa, cargo) y datos de navegación (dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, origen del tráfico y comportamiento en el sitio).

Finalidades

Atender solicitudes y mantener contacto comercial por los canales que nos compartas: correo electrónico, WhatsApp y teléfono, incluso mediante asistentes con inteligencia artificial.

Gestionar procesos de admisión e inscripción a programas.

Enviar comunicaciones de marketing sobre programas, eventos y contenidos.

Medir y mejorar el desempeño del sitio y nuestras campañas.

Base de tratamiento y consentimiento

El tratamiento se basa en tu consentimiento, otorgado al completar formularios o iniciar conversación por WhatsApp, y en el interés legítimo de LBS para operar y mejorar sus servicios. Para tráfico internacional (GDPR), las bases aplicables son consentimiento, ejecución de medidas precontractuales e interés legítimo.

Llamadas y asistentes con inteligencia artificial

Para dar seguimiento a tu solicitud podemos llamarte por teléfono, incluso mediante asistentes de voz con inteligencia artificial, que se identifican como tales al inicio de la llamada.

Las llamadas pueden grabarse para fines de calidad y seguimiento; el aviso de grabación se comunica al inicio de cada llamada.

Puedes solicitar en cualquier momento no recibir más llamadas —durante la propia llamada o escribiendo a info@latam.university—; la solicitud se registra de inmediato y con carácter permanente.

Cookies y tecnologías de medición

Utilizamos cookies y tecnologías similares, incluyendo Meta Pixel, Google Analytics/Google Ads y Microsoft Clarity, para medición, análisis y publicidad. Puedes gestionarlas según se indica en nuestro Aviso de Cookies.

Con quién se comparten

Compartimos datos con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (alojamiento, CRM, analítica y publicidad), bajo obligaciones de confidencialidad y solo para las finalidades descritas. No vendemos tus datos personales.

Transferencias

Algunos proveedores operan fuera de tu país de residencia (por ejemplo, Estados Unidos y la Unión Europea), incluidos los proveedores de telefonía y de procesamiento de voz que hacen posibles las llamadas y su grabación. En esos casos aplicamos salvaguardas contractuales adecuadas para proteger tu información.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como, cuando corresponda, los derechos de limitación, portabilidad y revocación del consentimiento (GDPR). Para ejercerlos, escribe a info@latam.university indicando tu solicitud y acreditando tu identidad. Atenderemos tu petición en los plazos legales aplicables.

Retención

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables; después se eliminan o anonimizan.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política; publicaremos la versión vigente en el sitio. Dudas sobre privacidad: info@latam.university.

Categorías

Necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio. Siempre activas.

Medición y marketing: nos permiten analizar el tráfico y medir campañas (Google Analytics, Microsoft Clarity) y mostrar y optimizar anuncios (Meta Pixel, Google Ads). Opcionales y desactivadas hasta que las aceptes.

Cookie de atribución propia

Si nos compartes tus datos a través de un formulario, guardamos una cookie propia (1st-party) con un identificador interno —no tu nombre ni tu correo— para asociar tu navegación posterior con tu solicitud y entender qué contenido te resultó útil. Es una cookie funcional y de medición propia; no se comparte con terceros. Puedes rechazarla con el botón “Rechazar” del banner del sitio (que la elimina) o borrando las cookies desde tu navegador.

Cómo rechazar

Puedes rechazar las cookies opcionales desde el banner del sitio o gestionarlas en la configuración de tu navegador. El rechazo no afecta el acceso al contenido principal del sitio.

Uso del sitio

El acceso y uso de este sitio implica la aceptación de estos Términos. El contenido es informativo sobre los programas de Latam Business School y puede actualizarse sin previo aviso. Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no afectar su funcionamiento ni el de terceros.

Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, textos, diseños y contenidos del sitio son propiedad de LBS o de sus titulares y están protegidos por la legislación aplicable. No está permitida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.

Inscripciones y pagos

La información de programas, precios, fechas y condiciones de inscripción tiene carácter referencial. Las condiciones definitivas (precio, forma de pago, calendario y políticas de cancelación) se formalizan en la propuesta entregada por el equipo de Admisiones, que prevalece sobre la información del sitio.

Limitación de responsabilidad

El sitio se ofrece "tal cual". LBS no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores, y no será responsable por daños derivados del uso del sitio o de enlaces a terceros, en la medida que permita la ley.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con sujeción a la jurisdicción de los tribunales competentes de [PO: ciudad/jurisdicción], salvo disposición legal en contrario.

Contacto

Consultas sobre estos Términos: info@latam.university.